Política de privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2026

Gustarivo gestiona esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de proporcionarle a usted, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»). Gustarivo cuenta con el apoyo de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. La presente Política de privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirma que ha leído esta Política de privacidad y que comprende lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que está razonablemente relacionada con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni relacionarse con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos personales, en función de su interacción con los Servicios, de su lugar de residencia y en la medida en que lo permitan o lo exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, datos de pago de la tarjeta, datos de la cuenta bancaria, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Datos de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos o que compra, devuelve, cambia o elimina, así como las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si envía una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúa con los Servicios o los explora.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita sus datos personales;
• De forma automática a través de los Servicios, incluyendo a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando les encargamos la implementación de una tecnología determinada y cuando recopilan o tratan sus datos personales en su nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podríamos recopilar sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, así como para aplicar nuestro contrato con usted; procesar sus pagos; tramitar sus pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta; tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionados con sus compras. Esto podría incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido al carrito anteriormente y de otras actividades realizadas dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta; proporcionar una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra cualquier actividad fraudulenta, ilegal, insegura o perjudicial; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al optar por utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted asume la responsabilidad de proteger sus credenciales. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle asistencia al cliente; responder a sus consultas; ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, causas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para aplicar o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos sus datos para mostrarle anuncios personalizados y de marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos solicita o nos autoriza a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviar sus productos, o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra; en cumplimiento de cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar los términos y condiciones del servicio o las políticas de privacidad, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el respaldo de Shopify, que recopila y procesa los datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar los Servicios. Con el fin de ofrecerle y mejorar los Servicios, los datos que envíe a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que puedan residir en países distintos al suyo. Además, para ayudarle a proteger, hacer crecer y mejorar su negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de usted a través de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar dichas funciones avanzadas, Shopify podría utilizar los datos personales recopilados a partir de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con la propia Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre los derechos que usted pueda tener, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, es posible que deba aceptar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad y la seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que facilite en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas sociales de terceros, podría ser vista también por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para el uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de la edad de mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que se haya «compartido» o «vendido» (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) los datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, es posible que los datos que nos envíe no estén seguros durante el envío. Le recomendamos que utilice únicamente canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como por ejemplo si necesitamos dichos datos para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a su disposición

Dependiendo de su lugar de residencia, podría disfrutar de uno o varios derechos relacionados con los datos personales, entre los que se enumeran a continuación. Sin embargo, dichos derechos no son absolutos y podrían aplicarse únicamente en determinadas circunstancias, y es posible que rechacemos su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar la supresión de sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder y a solicitarnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede rechazar explícitamente recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que figura en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja explícitamente, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus posibles derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por la propia Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirá ninguna discriminación por ejercer dichos derechos. Antes de tramitar sus solicitudes, es posible que sea necesario verificar su identidad, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que nos proporcione pruebas de que ha sido autorizado por usted y es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podríamos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

En caso de que sus datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Actualizaremos la presente Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de la «Última actualización» y emitiremos un aviso de conformidad con la legislación vigente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer cualquier derecho que le asista, llame al número, ,envíe un correo electrónico a la dirección xromelit@hotmail.com o póngase en contacto con nosotros en la dirección Via Cremona 169, Brescia, BS, 25124, IT. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o sobre la presente
Declaración de privacidad, o si desea ejercer cualquier derecho que
le corresponda, llame al número +39 351 463 4810, envíe un correo electrónico a la dirección
gustarivo@ultracert.it o póngase en contacto con nosotros en la dirección Via Cremona 169, CP 25124,
Brescia (BS), Italia.

Responsable del tratamiento de datos personales:
GUSTARIVO DI ANDREI PLESTSOV
N.º de IVA: 04777220981
N.º REA: BS - 640605
Domicilio social: Via Cremona 169, 25124 Brescia (BS), Italia
PEC: gustarivo@ultracert.it