Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 апреля 2026 г.

Компания Gustarivo управляет данным магазином и веб-сайтом, включая информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, с целью предоставления вам, как клиенту, надлежащего опыта покупок (далее — «Услуги»). Gustarivo работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или любую другую транзакцию через Услуги, а также когда вы связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности, Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных.

Просим вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя Сервисы и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и поняли изложенное в ней в отношении сбора, использования и раскрытия вашей информации.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо разумно связана с вами или другим лицом. Персональные данные не включают информацию, собранную в анонимной или обезличенной форме, так что она не может идентифицировать вас или быть связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основе таких персональных данных, в зависимости от вашего взаимодействия с Услугами, вашего места проживания и в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым законодательством:

• Контактные данные, включая имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и банковских счетов, платежные данные по картам, данные финансового счета, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные детали.
• Данные учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Данные о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список пожеланий или покупаете, возвращаете, обмениваете или удаляете, а также прошлые транзакции.
• Ваша переписка с нами, включая информацию, которую вы предоставляете в ходе общения с нами, например, при отправке претензии в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая данные об устройстве, браузере или сети подключения, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, а также о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или просматриваете их.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от Вас, в том числе при создании учетной записи, посещении или использовании Сервисов, при общении с нами или при предоставлении нам Ваших персональных данных;
• Автоматически через Сервисы, в том числе через ваше устройство, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы поручаем им внедрять определенные технологии и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от вашего имени;
• От наших партнеров или третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами вы пользуетесь, мы можем собирать ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг, а также для исполнения нашего договора с вами; обработки ваших платежей; выполнения ваших заказов; запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют; отправки вам уведомлений, касающихся вашей учетной записи; обработки покупок, возвратов, обмена или других транзакций; создания, ведения и управления вашей учетной записью; организовать доставку; упростить процесс возврата и обмена товаров; предоставить вам возможность публиковать отзывы и создать персонализированный опыт покупок, например, с помощью рекомендаций товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для персонализации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров и услуг в рамках наших Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобретали или добавляли в корзину, а также других действий в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашей учетной записи; обеспечения безопасного процесса оплаты и совершения покупок; выявления, расследования или принятия мер против любых мошеннических, незаконных, небезопасных или вредоносных действий; защиты общественной безопасности и наших Сервисов. Решая использовать Сервисы и зарегистрировать учетную запись, вы принимаете на себя ответственность за защиту своих учетных данных. Мы рекомендуем вам никому не сообщать свой логин, пароль и другие данные для входа в систему.
• Общение с вами. Мы используем ваши персональные данные для оказания вам поддержки клиентов; предоставления ответов на ваши вопросы; предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Правовые основания. Мы используем ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством или в ответ на действительные судебные процедуры, включая запросы со стороны властей или государственных органов; для расследования или участия в даче показаний, потенциальных или текущих судебных разбирательствах или других судебных процедурах; для применения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональные данные

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Shopify, продавцам и другим третьим сторонам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, хранение данных, выполнение заказов и доставка).
• С нашими коммерческими и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и маркетинговых объявлений. Например, мы используем Shopify для показа персонализированных объявлений с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности на различных сайтах и у различных продавцов. Наши коммерческие и маркетинговые партнеры будут использовать ваши данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. В зависимости от вашего места проживания у вас может быть право попросить нас не передавать ваши данные для показа персонализированной и маркетинговой рекламы на основе вашей онлайн-активности на различных сайтах и у различных продавцов.
• Когда вы просите нас или разрешаете нам раскрывать определенную информацию третьим сторонам, например, для доставки ваших товаров, или когда вы используете виджеты социальных сетей или интеграции для входа.
• Нашим аффилированным лицам или внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство; в соответствии с любыми юридическими обязательствами (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы); для применения условий предоставления услуг или политик, а также для защиты или отстаивания интересов Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимодействие с Shopify

Услуги поддерживаются Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные, связанные с вашим доступом к Услугам и их использованием, с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. С целью предоставления и улучшения Услуг для вас данные, которые вы отправляете в Услуги, будут передаваться и совместно использоваться с Shopify и третьими сторонами, которые могут находиться в других странах. Кроме того, чтобы помочь вам защитить, развивать и улучшать свой бизнес, мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные от вас в ходе вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и самой Shopify. Для предоставления таких расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в ходе вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и самой Shopify. В таких случаях Shopify несет ответственность за обработку ваших персональных данных, включая ответ на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных для таких целей. Для получения более подробной информации о том, как Shopify использует ваши персональные данные, а также о правах, которые у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от вашего места проживания вы можете реализовать определенные права в отношении ваших персональных данных здесь: Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих сторон

Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам, возможно, потребуется принять их политики конфиденциальности и безопасности, а также другие условия и положения. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность и безопасность таких сайтов, а также за точность, достоверность и надежность информации, содержащейся на них. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных контекстах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних социальных платформах, может быть доступна для просмотра другим пользователям Сервисов и/или пользователям указанных сторонних платформ без каких-либо ограничений на ее использование со стороны нас или третьих лиц. Тот факт, что мы включаем такие ссылки, не означает, что мы поддерживаем контент таких платформ, а также их владельцев или операторов, за исключением того, что указано в Сервисах.

Данные несовершеннолетних

Сервисы не предназначены для использования несовершеннолетними, и мы не собираем намеренно персональные данные детей, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном несовершеннолетнего, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, чтобы запросить их удаление. Начиная с даты вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности, нам не известно о «передаче» или «продаже» (в зависимости от того, как эти термины определены в применимом законодательстве) персональных данных лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение данных

Пожалуйста, имейте в виду, что ни одна мера безопасности не является идеальной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, данные, которые вы нам отправляете, могут быть незащищены во время передачи. Мы рекомендуем вам использовать только безопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения персональных данных зависит от различных факторов, например от того, нужны ли нам эти данные для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или применения других договоров и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от вашего места проживания вы можете обладать одним или несколькими правами в отношении персональных данных из перечисленных ниже. Однако эти права не являются абсолютными и могут действовать только в определенных обстоятельствах, и мы можем отклонить ваш запрос в пределах, допускаемых законом.

• Право на доступ/осведомленность. Вы можете иметь право запросить доступ к своим персональным данным, находящимся в нашем распоряжении.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление ваших персональных данных, находящихся в нашем распоряжении.
• Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление ваших персональных данных, находящихся в нашем распоряжении.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право на получение копии ваших персональных данных, находящихся в нашем распоряжении, а также на то, чтобы попросить нас передать их третьей стороне при определенных обстоятельствах и с учетом определенных исключений.
• Управление настройками получения сообщений. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент явно отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отказа от подписки, указанной в наших электронных письмах. Если вы явно откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или размещенных вами заказов.

Вы можете реализовать любое из этих прав, как указано в Сервисах, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует ваши персональные данные и о ваших правах, включая права в отношении данных, обрабатываемых самой Shopify, вы можете посетить сайт https://privacy.shopify.com/en.

Вы не подвергнетесь дискриминации за осуществление этих прав. Перед обработкой ваших запросов может потребоваться подтверждение вашей личности в пределах, допускаемых действующим законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет подавать запросы от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Перед тем как принять запрос от представителя, мы попросим его предоставить доказательство того, что он уполномочен вами, и можем попросить вас напрямую подтвердить свою личность. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Жалобы

В случае жалоб относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. В зависимости от вашего места жительства у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган, ответственный за защиту данных. Для стран ЕЭЗ список компетентных органов по надзору за защитой данных можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

В случае передачи ваших персональных данных за пределы Европейского экономического пространства или Великобритании мы будем использовать надежные механизмы передачи, такие как типовые договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, утвержденные компетентными органами Великобритании, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как считается, обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы будем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или в связи с другими операционными, юридическими или нормативными целями. Мы разместим обновленную Политику конфиденциальности на веб-сайте, изменим дату «Последнего обновления» и опубликуем уведомление в соответствии с действующим законодательством.

Контакты

Если у вас возникнут вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящего Положения о конфиденциальности, либо если вы намерены реализовать какое-либо из своих прав, позвоните по номеру,, отправьте электронное письмо по адресу xromelit@hotmail.com или свяжитесь с нами по адресу Via Cremona 169, Brescia, BS, 25124, IT. В целях применимых законов о защите данных мы являемся контролером обработки ваших персональных данных.

Если у вас возникнут вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящем
Уведомлении о конфиденциальности, либо если вы желаете воспользоваться каким-либо из
своих прав, позвоните по номеру +39 351 463 4810, отправьте электронное письмо по адресу
gustarivo@ultracert.it или свяжитесь с нами по адресу Via Cremona 169, почтовый индекс 25124,
Брешия (BS), Италия.

Контролер обработки персональных данных:
GUSTARIVO DI ANDREI PLESTSOV
ИНН: 04777220981
Номер REA: BS - 640605 Юридический
адрес: Via Cremona 169, почтовый индекс 25124, Брешия (BS), Италия
PEC: gustarivo@ultracert.it